Cave à vins de vieillissement

LIEBHERR

WKB3212

Bonjour monsieur, nous vous réitérons nos explications quant au problème rencontré : Non le problème ne vient pas d'un défaut de fabrication en usine nous l'avons vérifié auprès du service qualité de la marque. Ce produit était conforme et sans défaut en fin de chaine. Les défauts que vous mentionnez proviennent probablement d'une avarie transport entre notre entrpot et votre adresse, ce pourquoi nos CGV mentionnent que lors de la livraison du colis l'acheteur doit impérativement vérifier le contenu du colis et le refuser si un défaut est constaté sur l'article. Vous n'avez malheureusmeent pas respecter nos consignes et n'avez nullement vérifier le produit lors de la livraison. Nous étudions le champ des possibles mais il faut vous reconnaitre vos torts sinon nous ne pourrons pas aboutir à une dénouement heureux. Bien à vous

Madame, Monsieur, Je suis en contact avec votre représentant Mme BARRAT et attend sa réponse officielle sur le sujet, sachant qu'elle possède plus d'élément sur ce dossier. Aussi, je ne prends pas en compte pour le moment votre réponse, celle-ci mentionnant des éléments infondés; Salutations, Benoit FACHE